ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Изложенный ниже текст оферты является адресованным любому лицу (юридическому, физическому) официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям оферты без каких-либо изъятий и ограничений. Настоящий Договор подлежит открытой публикации на сайте http://www.sokolzdrav.ru/, а также общедоступному размещению на стенде в службе приема и размещения ООО «Сокол» (Пансионат с лечением «Сокол»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ООО «Сокол» (Пансионат с лечение «Сокол»), в лице директора Дрампова Сергея Геннадиевича, действующего на основании Устава, (именуемое далее «Исполнитель»), заключает Договор публичной оферты (именуемый далее «Договор») с любым лицом (юридическим, физическим), (именуемым в дальнейшем «Гость»), используя Интернет - ресурс http://www.sokolzdrav.ru/ и при размещении на стойке службы приема и размещения ООО «Сокол» (Пансионат с лечением «Сокол»).
1.1.     В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие условий, содержащихся в настоящем Договоре, является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом и равносильно заключению Договора на предоставление услуг в соответствии с заявкой Гостя, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2.     Полным и безоговорочным принятием условий (акцептом) настоящего Договора считается осуществление Гостем оплаты (в том числе частичной) за услуги, оказываемые ООО «Сокол» (Пансионат с лечением «Сокол».
1.3.     Исполнитель выдает Гостю регистрационную карту на размещение, в которой указаны все существенные условия заказа. В случае бронирования услуг на сайте ресурс http://www.sokolzdrav.ru/  Гостю на его электронный адрес высылается ваучер.
1.4.     Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:
«Объект размещения» - Пансионат, предназначенный для предоставления гостиничных и иных дополнительных услуг Исполнителем, а именно Пансионат с лечением «Сокол», расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Первомайская, д.31/1.
«Бронирование»– предварительное оформление заказа на услуги размещения с передачей заявки на бронирование через электронные каналы продаж Исполнителя. Бронирование предполагает закрепление за Потребителем номера в Пансионате на условиях, определенных заявкой Заказчика или Потребителя и подтверждением этой заявки со стороны Исполнителя.
«Договор» - соглашение сторон по всем существенным условиям оказания Услуг, заключаемое посредством акцепта Потребителем настоящей Оферты, составленное в виде публичной Оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Потребителем в полном объеме посредством ее акцепта.
«Сайт» - официальный сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.sokolzdrav.ru/, на котором осуществляется бронирование Потребителем оказываемых Исполнителем Услуг;
«Услуги» - услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, в том числе услуги сопутствующие (услуги проживания в гостиничных номерах выбранной категории, услуги питания, иные дополнительные услуги, согласно заявке Гостя);
«Гость» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«Исполнитель» - ООО «Сокол», оказывающий услуги Гостям по настоящему Договору.
«Бронирование» - предварительное резервирование Потребителем мест в гостиничных номерах, гостиничных номеров в Объектах размещения Исполнителя и иных оказываемых Исполнителем Услуг в Объектах размещения.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Гостю услуг в соответствии с его заявкой, в сроки и на условиях, согласно условиям настоящего Договора. Информация о стоимости услуг выложенная на сайте http://www.sokolzdrav.ru/ и на стенде службы приема и размещения ООО «Сокол» (Пансионат  с лечением «Сокол») является актуальной информацией, действующей в Пансионате.
Бронирование может быть осуществлено по номерам телефонов:
8 (800) 351-17-61 (круглосуточно)
+7 (988) 411-23-34 – отдел бронирования (пн-пт 9:00-18:00)
или по электронному адресу: reserv@sokolzdrav.ru
2.2. Местом исполнения договора является: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Первомайская, д.31/1. Пансионат с лечением «Сокол».
2.3. Условия настоящей Публичной оферты, включая Тарифы и другие ее части, могут быть изменены Исполнителем без предварительного согласования с Заказчиком и Потребителем. Изменения вступают в силу со следующего дня после дня их утверждения Исполнителем, если иной срок вступления их в силу не оговорен в изменениях, и подлежат опубликованию в форме Публичной оферты в новой редакции на Сайте Исполнителя, а также на стойке службы приема и размещения в Объекте размещения.

                                                         3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Довести до сведения Гостя свое фирменное наименование, место нахождения и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на сайте пансионата и на стенде в службе приема и размещения, что позволяет Гостю при необходимости ознакомиться с правилами.
Информация, размещаемая и на сайте, и на стенде службы приема и размещения, в обязательном порядке включает в себя:
а) сведения об исполнителе, в том числе номера контактных телефонов, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;
б) сведения о правилах проживания и пользования гостиничными услугами;
в) сведения о категории номеров и цену номеров (места в номере);
г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
д) сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;
е) перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;
ж) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;
з) сведения о времени заезда и времени выезда;
и) настоящий Договор.
3.1.2. При оформлении услуг, оказываемых пансионатом, выдать чек, подтверждающий их оплату; регистрационную карту, которая должна содержать: наименование исполнителя; фамилию, имя, отчество Гостя, сведения о документе, удостоверяющем его личность; сведения о предоставляемом номере; цену номера; другие необходимые данные по усмотрению Исполнителя.
3.1.3. Обеспечить круглосуточное функционирование службы приема и размещения.
3.1.4. Установить стоимость услуг, а также форму оплаты.
3.1.5. Обеспечить сохранность имущества Гостей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель имеет право изменять цены на предоставляемые услуги в одностороннем порядке. Стоимость услуг, забронированных и оплаченных, изменению не подлежит.
3.3. Гость обязан:
3.2.1. Оплатить услуги, оказанные Исполнителем.
3.2.2. Соблюдать установленный Исполнителем порядок пребывания в Пансионате, в том числе правила противопожарной безопасности.
3.3. В Пансионате запрещается:

• Курение на всей территории Пансионата;
• Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и токсичные материалы, оружие.
• Пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
• Передвигать и переставлять мебель без согласования с администрацией Пансионата.
• Оставлять в номере в своё отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера.
• Распивать спиртные напитки в местах общего пользования.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Порядок оказания услуг устанавливается Исполнителем, информация о правилах пребывания размещаются на сайте пансионата и на стенде службы приема и размещения.
4.2. Время заезда в Пансионат 13:00 часов, расчетный час выезда 10:00 часов (по местному времени).
Администрация Пансионата имеет право отказать в заселении, если:
·  Гости в алкогольном опьянении;
·  Гости агрессивно настроены;
·  Гости угрожают сотруднику Пансионата в чем-либо;
·  Гости угрожают нанести материальный ущерб Пансионату;
·  Гости отказываются оплачивать услуги Пансионата.
4.3. Документ, предъявляемый Гостем при заезде:
а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
г) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
д) паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешение на временное проживание лица без гражданства;
з) вид на жительство лица без гражданства;
и) иное.
Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
4.4. Основания для отказа в предоставлении услуг в Пансионате.
4.4.1. Не предоставление документа согласно в п. 4.3. настоящего Договора;
4.4.2. Несоблюдение правил, регламентирующих пребывание Гостей в Пансионате.
4.5. Запрещается нарушать тишину и нарушать покой других Гостей.
4.6. Запрещено курение на всей территории Пансионата.

5. СИСТЕМА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Гарантированное бронирование услуг осуществляется Исполнителем при поступлении оплаты. Оплата составляет 100% стоимости услуг за первые сутки или полную стоимость услуг за весь срок пребывания Гостя в Пансионате, что определяется по усмотрению Исполнителя.
5.2. При сокращении срока пребывания в Пансионате осуществляется возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Гостя в установленной форме:
- путем перечисления денежных средств на банковскую карту плательщика, если оплата производилась банковской картой;
- путем перечисления денежных средств на расчетный счет, с которого была произведена оплата;
- путем возврата денежных средств наличными, если оплата производилась наличными. 
5.4. Аннулирование брони или изменение ее по срокам пребывания должно быть предоставлено Гостем Исполнителю в письменном виде в срок не менее чем за 7 рабочих дней до даты заезда. Возврат денежных средств (аванс за первые сутки проживания/предоплата) направляется в течении 7 рабочих дней после письменного обращения Гостя, путем заполнения заявления на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов.
5.5. Действительным признается только аннуляция с обязательным письменным подтверждением Исполнителя о получении соответствующего уведомления от Гостя.
5.6. В случае если аннулирование брони или изменение ее по срокам пребывания предоставлено Гостем в срок менее чем за 7 рабочих дней до даты заезда, к Гостю применяются штрафные санкции в размере аванса за первые сутки проживания.
5.7. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не аннулировал бронирование согласно п. 5.4. Договора, с Гостя взимается плата за фактический простой номера за одни сутки бронирования.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ГОСТЯ.

6.1. Гость, оформивший бронь, представляет интересы всех лиц, указанных при бронировании и несет персональную ответственность перед Исполнителем за достоверность данных, за выполнение всеми лицами обязательств, включая обязательства по оплате услуг и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая незаезд).
6.2. Гость несёт ответственность за умышленную порчу имущества в Пансионате в соответствии           с действующим законодательством РФ.
6.3. В случае грубого несоблюдения правил пребывания предполагается система штрафов, вплоть до выселения Гостя из Пансионата, независимо от времени суток.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за полноту оказания услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшей по вине Гостя, ввиду недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, а также возникших вследствие нарушения им условий настоящего Договора.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере и на территории Пансионата вещей и ценностей, за исключением тех, которые оставлены в сейфе номера в период проживания Заказчика/Гостя в номере.
6.6. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон Договора обстоятельства.

8. ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Гостем оплаты (в том числе частичной) услуг, оказываемых ООО «Сокол» (Пансионат с лечением «Сокол»).
8.2. Гость вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, при нарушении Гостем условий Договора, при этом Гость возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
8.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, в том числе его приложений, вводить новые приложения к настоящему Договору.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Гостю гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования услуг. Акцепт настоящей оферты означает дачу согласия Гостя на обработку персональных данных в объеме, установленном действующим законодательством.
Акцепт настоящей оферты означает дачу согласия Гостя на получение от Исполнителя информационно-рекламных сообщений, в том числе путем SMS и e-mail рассылки, в целях оповещения Гостя о мероприятиях, проводимых на территории Пансионата, специальных предложениях, услугах Исполнителя.
9.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в любой момент по усмотрению Исполнителя путем размещения соответствующей информации на Сайте. В случае отзыва оферты Договор считается прекращенным с момента отзыва.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью "Сокол"
Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, дом 45
ОГРН: 1252300000644
ИНН: 2310239219
Фактический адрес: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Первомайская, д.31/1. Пансионат  с лечением «Сокол».
Расчётный счёт 40702810506080001671
Корреспондентский счёт 30101810145250000411
БИК банка 044525411 Банк Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
E-mail: Отдел бронирования: reserv@sokolzdrav.ru
Администратор ресепшен: reception@sokolzdrav.ru
Телефоны:
8 (800) 351-17-61 (круглосуточно)
+7 (988) 411-23-34 – отдел бронирования (пн-пт 9:00-18:00)
+7 (918) 120-47-87 – администратор (круглосуточно)
официальный сайт: http://www.sokolzdrav.ru/

Директор ООО «Сокол»
Дрампов Сергей Геннадиевич